Les essentiels du shopping
Notre commande minimale est de 200 MAD. Cela nous permet de garantir la qualité de nos parfums tout en assurant l’efficacité de nos opérations.
Vous avez le choix ! Faites vos achats en tant qu’invité pour un paiement rapide, ou créez un compte pour enregistrer vos préférences, suivre vos commandes et profiter d’une expérience personnalisée lors de votre prochaine visite.
Oui, nous proposons ce service ! Pour l’emballage cadeau et les options de personnalisation, veuillez indiquer votre demande dans les commentaires de votre commande ou nous contacter directement via WhatsApp pour plus de détails et des arrangements spéciaux.
Absolument ! Nous proposons régulièrement des soldes saisonnières et des promotions spéciales. Suivez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter pour être informé(e) des offres exclusives et des promotions à durée limitée.
Paiements
Nous privilégions le paiement à la livraison (COD), vous ne payez donc que lorsque votre parfum arrive. Si vous préférez un autre mode de paiement, veuillez nous contacter via WhatsApp et nous serons ravis de vous aider.
Oui, absolument ! Notre processus de paiement est entièrement sécurisé grâce au cryptage SSL, garantissant ainsi la protection permanente de vos informations personnelles et bancaires.
Nous ne proposons pas actuellement de paiement échelonné. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp si vous avez des besoins spécifiques ou des questions concernant les options de paiement.
Avec notre service de paiement à la livraison, c’est simple : vous payez à la réception de votre commande. Aucun paiement anticipé n’est requis !
Livraison & retours
Nous livrons actuellement dans tout le Maroc. Nous prévoyons d’étendre nos services à l’international prochainement ! Si vous résidez hors du Maroc et souhaitez passer commande, contactez-nous via WhatsApp pour plus d’informations sur les options de livraison internationale.
Pour les résidents du Maroc : les frais de port sont de 35 MAD pour les commandes inférieures à 250 MAD et sont offerts pour les commandes supérieures à 250 MAD. Les délais de livraison varient généralement de 24 heures à 3 jours, selon votre ville.
Perfuma se réserve le droit de modifier ces politiques sans préavis ni obligation envers aucune partie.
Vous pouvez retourner les articles non ouverts, non utilisés et non endommagés dans les 7 jours suivant l’achat pour obtenir un remboursement intégral. Passé ce délai, les retours et les remboursements ne sont plus acceptés. Veuillez vous assurer que les articles sont en parfait état pour être admissibles au retour.
Oui, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de nous contacter via WhatsApp avant d’effectuer un retour afin de faciliter la procédure.
Oui, bien sûr ! Si vous souhaitez échanger votre produit contre une autre, nous serons ravis de vous aider. Veuillez nous contacter via WhatsApp pour organiser votre échange.
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être scellés, non utilisés et non endommagés. Cela nous permet de proposer ces parfums en toute confiance à d’autres clients.